الأسئلة الشائعة

لا. القصص المخصصة من أهم منتجاتنا، لكن نقدر كذلك نصمم هدايا، دفاتر، أكواب وقنينات، تيشيرتات حسب التوفر، ملصقات مدرسة، تجهيزات عيد الميلاد، توزيعات، منتجات قرنقعوه واليوم الوطني، صناديق ذكريات، ألعاباً عائلية، جداول مكافآت وملفات رقمية.

نحوّل اسم الطفل أو صورته أو فكرته إلى قصة أو كتاب أو هدية أو منتج مدرسة أو تجهيز مناسبة أو لعبة أو ذكرى أو ملف رقمي مخصص، مع خدمة داخل قطر.

يمكنكم تصفح منتجات حكايتي قطر ثم إرسال الفكرة عبر واتساب. نراجع المنتج والخامة والمقاس والكمية ونؤكد إمكانية التنفيذ قبل الدفع.

حكايتي قطر تستقبل طلبات الهدايا والدفاتر والأكواب والقنينات باسم الطفل حسب الخامة والمقاس المتوفر، وتؤكد السعر والتفاصيل عبر واتساب.

أرسلوا نوع المنتج واسم الطفل وعمره والفكرة أو المناسبة والكمية عبر واتساب. نؤكد التوفر والسعر ومدة التجهيز، ثم نرسل رابط دفع آمن عبر Stripe.

يتحدد حسب المنتج والخامة والمقاس والتصميم والكمية ومستوى التخصيص والتغليف. نرسل السعر النهائي عبر واتساب قبل الدفع.

تختلف مدة تجهيز الطلب حسب نوع المنتج، الخامة، التصميم والكمية. نؤكد مدة التجهيز المتوقعة عبر واتساب قبل الدفع.

التوصيل للمنتجات المادية داخل قطر مقابل 20 ر.ق، ويصل عادة خلال يوم إلى يومين بعد اكتمال التجهيز.

يمكن طلب استرجاع المنتج المادي خلال 3 أيام من الاستلام. يستلمه مندوبنا مجاناً، وبعد الفحص يصدر استرداد كامل وفق الشروط.

نعم. أرسلوا وصف الفكرة أو صورة مرجعية عبر واتساب، ونراجع إمكانية تنفيذها حسب المنتج والخامة المتوفرة بدون وعد بمخزون غير مؤكد.

لا. المنتجات والخامات والمقاسات والكميات تتغير، لذلك نؤكد التوفر والبدائل والسعر قبل الدفع.

الصور نماذج توضيحية لتقريب الفكرة، وقد تختلف التفاصيل النهائية حسب التصميم والخامة التي يتم تأكيدها مع العميل.

نطلب الصورة عبر واتساب فقط للقصص أو المنتجات التي تحتاج صورة الطفل. بقية المنتجات قد تحتاج الاسم أو الفكرة فقط.

نؤكد صيغة الملف وموعد وطريقة التسليم قبل الدفع. لا توجد رسوم توصيل مادي، وأي خطأ واضح من طرف حكايتي قطر يتم تصحيحه.

نعم، يمكن تصميم قصة تجمع طفلين أو ثلاثة إخوة، مع اسم وصورة ودور واضح لكل طفل، وتأكيد الفكرة والتفاصيل عبر واتساب.